共享服务大厅利用物联网技术来搭建信息沟通平台，将原来由公司各分支机构分散式的不同的后勤部门（人力、行政、财务、安保），统一整合并集中由共享服务大厅来管理，通过各种智能硬件终端从而达到整合资源、降低成本、提高效率的目的。统一的人力资源信息系统平台可以改变传统人力资源管理模式下通过纸张文书、电话、邮件等进行沟通和工作的方式，实现了业务的无纸化、移动化、智能化以及及时充分的信息共享，极大缩减成本、提高效率，使共享服务中心实现远程管理而不影响服务质量。
对于企业来说，员工繁琐的服务带来的是人力成本的提高，涉及的部门很多，比如人事部，行政部，财务部，IT部，后勤部等。浪费太多的人力投入。员工跑腿办理的是个人业务，浪费的却是工作时间，损失的是公司。采用人力共享服务系统，降低人为出错率，提高工作效率，同时降低成本，以节省一个行政员工的成本计算，一年节省8-12万之间。
1、新员工自助办理入职手续，比如身份证、学历证书、银行卡等证件扫描上传，档案完善，合同签署、制作工卡等
2、自助查询功能。不用什么都找财务部、行政部、人事部，降低人力成本。
3、方便员工随时业务流程申请（请假、调休、转正、离职等），降低行政人员服务成本（此功能需定制开发)。
4、自助新员工的工卡制作及打印，同时卡片遗失或者损坏时自助补办新卡。不用再来回跑行政部，降低人力成本。
5、开具各种证明，并且带盖章，不用来回跑相关部门。
6、通过AI技术实现人机对话，降低工作上的交流、学习成本。
7、自助机扫码手机充值，方便员工使用智能手机扫码，支持微信或者支付宝转账充值，不用去财务部充值窗口排队，降低人力成本。（此功能需要结合一卡通消费功能，且需要申请开通商家账户，属非标功能）。
8、排队叫号机避免人为插队，保障公平公正，同时方便员工安心等待，语音叫号不用担心溜号。
9、专员批量把员工的文件或者办公用品放入文件中转柜，方便员工随时扫码取文件或者办公用品，像快递柜一样。省时省事还不出差错。
9、办事人员每天干的都是简单、重复、繁琐的工作，难免会给员工脸色，矛盾频发。自助终端24小时都可以办理业务。
